Playseba.com İade Koşulları

Ürün İade Koşulları


Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

 

İadenin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız, ambalajı açılmamış, eksiksiz ve gönderildiği haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.

 

İadelerin geçerli olmadığı durumlar;

- Ürünlerin kullanılması

- Ürünlerin ambalajlarının açılarak ikinci el statüsüne geçmesi

- Ürünlere hasar verilmesi

- Aksesuar, parça vb. eksik ürün gönderimi

- Faturanın geri gönderilmemesi

 

İade Oluşturma Süreci

İade edilecek ürün için Hesabım/Sipariş Listem bölümünden "İade Talebi" oluşturabilirsiniz.

İade ürünler Sürat Kargo ile geri gönderilmektedir.

İade talebinizin ardından tarafınıza iade kodunuz gönderilecektir. Bu kod ile birlikte ürünü Sürat kargo ile iade edebilirsiniz.

İade ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarını sağlıyorsa ücret iadeniz aynı gün gerçekleştirilecektir.

Bu süreçte destek almak için 7/24 destek@playseba.com üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.